Un grupo de personas protestó este lunes frente a la financiera «Frontera Movilidad Automotriz S. de R. L», luego de que aseguraron que entregaron dinero para financiar vehículos y hasta el momento no han recibido el automóvil.
Algunos inconformes señalaron que realizaron enganches desde hasta 30 mil pesos y, en algunos casos, adelantaron mensualidades, sin embargo, tras no recibir el vehículo, buscaron cancelar sus contratos, el cual tienen esperando desde hasta más de 40 días.
La protesta se desarrolló afuera del establecimiento, ubicado sobre la avenida Plutarco Elías Calles, en el cruce con la Vicente Guerrero, a donde finalmente, la representante legal de la financiera acudió para hablar con las personas inconformes.
Proceso legal
Sandra Díaz, apoderada legal de Frontera Movilidad, declaró ante medios que trabaja para un despacho jurídico externo, por lo que cada reclamación debe analizarse según las condiciones establecidas en cada contrato.
La abogada sostuvo que las inconformidades pueden responder a situaciones diferentes, entre ellas solicitudes de cancelación que, según explicó, deben realizarse de acuerdo con el procedimiento establecido y dentro de los plazos correspondientes para cada operación contratada.
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Mencionó que existen cancelaciones relacionadas con un periodo de cinco días, aunque no precisó cuántos clientes mantienen reclamaciones ni cuántos esperan actualmente una devolución, pues dijo que su despacho atiende asuntos jurídicos y no administra la empresa.
