Un paquete de vacaciones con vuelos, hotel y traslados incluidos puede parecer una gran oportunidad, pero detrás de una oferta demasiado barata podría esconderse una agencia de viajes fantasma que desaparezca después de recibir tu dinero.
Una de las principales señales de alerta es que te presionen para depositar inmediatamente, con el argumento de que quedan pocos lugares disponibles o que perderás un descuento especial si no realizas el pago en ese momento.
Jorge Luis Garcés, presidente de la Sección Especializada de Agencias de Viajes de CANACO Juárez, advirtió que en redes sociales, especialmente Facebook, aparecen promociones de supuestas agencias que ofrecen paquetes turísticos sin contar con establecimientos donde reclamar.
¿Qué revisar?
Antes de pagar, verifica que la agencia tenga un establecimiento identificable y solicita información sobre los servicios incluidos en el paquete, pues representantes del sector advierten que algunas víctimas descubren el engaño cuando intentan reclamar una reservación inexistente.
Las agencias de viajes afiliadas a CANACO comenzaron a utilizar un distintivo para identificarse ante los consumidores, mientras el organismo prepara un directorio digital que permitirá consultar cuáles forman parte de sus 35 establecimientos asociados en Ciudad Juárez.
También puedes acudir a una agencia establecida para comparar paquetes, precios y servicios sin comprometerte a comprar, ya que los representantes del sector explicaron que solicitar una cotización no obliga a contratar un viaje ni realizar un depósito.
¿Dónde consultar?
Iván Pérez Ruiz, presidente de CANACO Juárez, explicó que el organismo incorporará una sección de agencias de viajes a su página oficial para que los consumidores puedan comprobar si un negocio pertenece a la cámara empresarial.
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El proyecto también contempla incorporar un código QR que dirija al directorio, de manera que las personas puedan verificar los datos de una agencia cuando encuentren sus anuncios o promociones en Facebook y otras plataformas.
CANACO dará a conocer próximamente cómo funcionará el directorio de agencias de viajes afiliadas, una herramienta con la que los consumidores podrán consultar qué establecimientos pertenecen al organismo antes de contratar paquetes vacacionales o aprovechar promociones.
